Wie ik ben:

Hallo, ik ben Eline

Gespreksbegeleider, bemiddelaar, adviseur en ik schrijf verhalen.

Menselijk gedrag en interactie hebben mij altijd gefascineerd. Waarom doen mensen wat ze doen, en hoe verhouden ze zich tot elkaar? En waarom heeft de ene mens meer rechten, kansen en veerkracht dan de ander?

Mijn leven lang probeer ik - door veel vragen te stellen, goed te luisteren en te observeren - hier antwoorden op te vinden. Mijn werkende leven draait om het bevorderen van sociale gelijkheid.

Levenslustig, avontuurlijk en gedreven door nieuwsgierigheid naar de wereld om me heen. Over drijven gesproken: ik vind mijn balans tussen de golven, op mijn surfplank. Op Scheveningen, waar ik woon.

Mijn doel is om bij te dragen aan meer begrip, compassie en saamhorigheid.

Wat ik doe:

Dit doe ik door ontmoetingen te facilitieren en gesprekken tussen (groepen) mensen te begeleiden. Door taboes te doorbreken, te benoemen wat onbesproken blijft, te vertalen wat moeilijk te horen is en (onderbuik)gevoelens en behoeftes boven tafel te krijgen creeër ik ruimte voor nieuwe perspectieven en ideeën.

Ik werk in het Nederlands en Engels. Ik spreek Spaans en ben altijd lerend. Het is mijn doel om in de toekomst ook in het Spaans te werken.

Mijn waarden:

Van jongs af aan kom ik in situaties waar mensen gemakkelijk hun persoonlijke (levens)verhalen en pijnlijke emoties - gevraagd of ongevraagd - met mij delen. Ik groeide op in Nederland, reisde veel voor werk en studie en ik heb in Zuid-Afrika, Aruba en Australië gewoond. Hierdoor kwam ik met veel verschillende mensen en culturen in aanraking; van diplomaten en ministers tot de meest gemarginaliseerde mensen in de samenleving (sekswerkers, delinquenten, migranten, vluchtelingen en HIV+ personen). Dit leerde mij dat we als mensen zoveel gemeen hebben, ongeacht onze verschillende achtergronden en ervaringen. Door empathisch te luisteren en vragen te stellen leerde ik dat achter ieder mens een complex verhaal en verschillende emoties schuilgaan.

Deze overtuigingen en ervaringen helpen mij in mijn werk. Hier heb ik vaak te maken met boze mensen zoals buren die elkaar het leven zuur maken vanwege geluidoverlast, stadgenoten die elkaar ‘ontmenselijken’ vanwege andere geloofsovertuigingen of ethniciteit en burgers die de overheid wantrouwen. Dit zijn allemaal mensen die structureel niet gezien en gehoord worden. Ik blijf altijd de gedeelde menselijkheid achter emoties, overtuigingen en gedrag zien.

Mijn kennis en ervaringen:

  • Na mijn studies op het gebied van Internationale volksgezondheid en Ontwikkelingsstudies deed ik ruime ervaring op in de ontwikkelingssamenwerkingssector. Ik werkte bij Ngo’s in binnen- en buitenland en als ambtenaar bij het Nederlandse Ministerie van Buitenlandse Zaken. Ondanks mijn passie voor de thema’s waarmee ik mij bezighield (internationale mensenrechten, sociale gelijkheid en rechtvaardigheid), haalde ik weinig voldoening uit de type werkzaamheden.

    Ik verlangde ernaar een meer directe en positieve bijdrage te leveren aan de belevingswereld van mensen. Niet vanuit een comfortabel kantoor, op basis van een ‘papieren realiteit’, bedenken hoe de wereld vrediger en rechtvaardiger wordt. Maar ik wilde meer in direct contact met mensen zijn. Daarnaast wilde ik niet langer beleid maken of uitvoeren voor een Kabinet of Minister dat niet overeenkomt met mijn eigen overtuigingen. Ik wilde meer van mijn eigen normen en waarden, persoonlijkheid en visie meenemen in mijn werk.

    Toen ik in 2020 naar Australië verhuisde kwam ik in aanraking met Geweldloze Communicatie (‘Non Violent Communication’ van Marshall Rosenberg). Hierdoor was ik direct gefascineerd en geïnspireerd. Ik besloot ‘ik wil internationaal conflictbemiddelaar worden’. Een vak waarin alle bovenstaande doelen samenkomen.

    Sindsdien heb ik mij door middel van opleidingen, cursussen en werkervaringen ontwikkeld tot een stevige bemiddelaar en gespreksbegeleider. Als gespreksfacilitator treed ik op bij complexe ‘multi-stakeholder’ samenwerkingen in de asielketen waarbij cliënten, vrijwilligers, uitvoeringsorganisaties, overheden en woningbouwcorporaties betrokken zijn. Daarnaast begeleid ik als buurtbemiddelaar in Den Haag buurtgenoten naar het zoeken voor een oplossing voor hun conflicten. Hierin krijg ik te maken met een diversiteit aan casuïstiek: van geluidsoverlast tot hoogoplopende interculturele conflicten, discriminatie en racisme.

    Mijn drijfveer is het contact tussen mensen te veranderen. Het geeft mij voldoening wanneer ik een gesprek tussen partijen kan faciliteren. Met mijn kalmte en empathisch vermogen verander ik de dynamiek waardoor mensen zich gezien voelen. Ik geloof dat iedereen het verdient hun verhaal te delen en gehoord te worden door de ander.

    • Hoofd Dialoog & Strategie - De Nieuwe Kamer: www.denieuwekamer.nl (Nederland, 2024- huidig)

    • Dialoogbegeleider - Dialoog in Den Haag (Nederland, 2024 - huidig)

    • Buurtbemiddelaar - Bemiddeling & Mediation (Nederland, 2023 - huidig)

    • Beleidsmedewerker - Ministerie van Buitenlandse Zaken, Directie Midden Oosten Noord Afrika (Nederland, 2023)

    • Teamleider -Vluchtelingenwerk Nederland (Nederland, 2022 - 2023)

    • Onafhankelijk Adviseur, bemiddelaar & trainer - Eline Ruisendaal Consulting (Internationaal, 2020 - huidig). o.a

      • Trainer - Stichting Jongerenrechtbanken

      • co-bemiddelaar - Psycare UK

      • Beleidsadviseur - NSW Health, Mentale Gezondheidsbranch

      • Strategie en onderzoeks coordinator - The Justice Map: https://justicemap.org.au/

      • Onderzoeker en adviseur - Peace and Conflict Studies Institute Australia & Pacific

    • Beleidsmedewerker - Ministerie van Buitenlandse Zaken, Directie Sociale Ontwikkeling (Nederland, 2017 - 2020)

    • Trainer & Facilitator - Lovelife (Zuid Afrika, 2016)

    • Project medewerker & Onderzoeker - Aids Fonds, afdeling prostitutie (Nederland, 2015)

    • Appreciative Inquiry Dialoog begeleiding – Dialoog in Den Haag, 2024

    • Nonviolent Communication Mediation jaarcursus – Connecting2Life, 2024

    • 12-day intensive International Leadership Programme – WYSE, 2024

    • Nonviolent Communication in Conflict- Connecting2Life, 2023

    • Buurtbemiddeling– Bemiddeling & Mediation, 2023

    • 10-day Nonviolent Communication International Intensive Training - Centre for Nonviolent Communication, 2022

    • Doing Deliberative Democracy – UTS Open University, 2021

    • Negotiation, Mediation and Conflict Resolution – ESSEC Business School, 2020

    • Advanced Master in International Development - Radbout Universiteit Nijmegen, 2017-2018

    • Master in Management, Policy-analysis and Entrepreneurship in Health and Life Sciences - Vrije Universiteit Amsterdam, 2013-2015, specialisatie: International Public Health

    • Bachelor Health and Life Sciences - Vrije Universiteit Amsterdam, 2010-2013.